NUEVOS TIEMPOS Y RETOS EN LA GESTIÓN DE SINIESTROS OFRECIENDO LA MEJOR RESPUESTA: ESPECIALISTAS
Martes, 13 de marzo   Salón N106   Jornada de tarde	Patrocina:                                               16:15 h. Recepción   16:30 h. Introducción a la Jornada                  Iñigo Astarloa. Director General de España Seguros del GRUPO MULTIASISTENCIA   16:45 h. Tramitación de siniestros de daños eléctricos. Cómo controlar la siniestralidad              desde la gestión especialista.                      Israel Gil. Director Comercial de Multiasistencia   17:05 h. Gestión de siniestros de comunidades, características y particularidades de un              ramo en auge                  Juan López. Director de Siniestros de Mutua de Propietarios   17:25 h. Riesgos de laboralidad. Implicaciones y mantenimiento de la red de              profesionales.                     José Luis Fraile, Socio de Sargadoy Abogados   17:45 h. MACS (Multiasistencia customer score): alinear la organización hacia la              satisfacción del cliente              Asís Martínez-Jerez. Profesor Asociado de Harvard Business School   18:05 h. Coloquio con todos los ponentes   18:30 h. Clausura de la Jornada              Iñigo Astarloa. Director General de España Seguros del GRUPO MULTIASISTENCIA                         "Acceso libre" hasta completar aforo