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Moderador de la Jornada
Javier Aparicio, CEO & Senior Partner de CONC3NTRA SERVICIOS FINANCIEROS
9.15 Bienvenida
Susana Pérez, Directora de INESE
9.30 Presentación de la Jornada.
Grupo Multiasistencia: Un ejemplo de innovación y diferenciación
Javier Bartolomé, Consejero Delegado de MULTIASISTENCIA
10.00 Innovando en la gestión de siniestros de hogar
Iñigo Astarloa, Director General de MULTIASISTENCIA España Seguros
10.45 Coloquio
11.00 Pausa Café
11.30 La necesidad de dar un servicio diferenciado a clientes de alto valor
Flor Expósito, Socia de DAEMON QUEST
12.00 MGA: Herramientas para diferenciar el servicio
Borja Díaz, Director General de MGA y Seguros Personales
12.45 Coloquio
13.15 Clausura de la jornada y agradecimientos
Javier Bartolomé, Consejero Delegado de MULTIASISTENCIA
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