INNOVACIÓN Y DIFERENCIACIÓN EN EL OUTSOURCING ASEGURADOR

Miércoles, 3 de marzo

Jornada de Mañana

Palacio Municipal de Congresos de Madrid
 
Sala Ámsterdam
 
   Patrocina:                                     
 
 
 Moderador de la Jornada
 
Javier Aparicio, CEO & Senior Partner de CONC3NTRA SERVICIOS FINANCIEROS
 
 
9.15   Bienvenida
         Susana Pérez, Directora de INESE
 
9.30   Presentación de la Jornada.
         Grupo Multiasistencia: Un ejemplo de innovación y diferenciación
         Javier Bartolomé, Consejero Delegado de MULTIASISTENCIA
 
 
10.00  Innovando en la gestión de siniestros de hogar
         
Iñigo Astarloa, Director General de MULTIASISTENCIA España Seguros
 
 
10.45  Coloquio
 
 
11.00  Pausa Café
 
 
11.30  La necesidad de dar un servicio diferenciado a clientes de alto valor
          Flor Expósito, Socia de DAEMON QUEST
 
 
12.00  MGA: Herramientas para diferenciar el servicio
          Borja Díaz, Director General de MGA y Seguros Personales
 
 
12.45  Coloquio
 
 
13.15  Clausura de la jornada y agradecimientos
          Javier Bartolomé, Consejero Delegado de MULTIASISTENCIA